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王通:网络品牌传播效果的量化方法

针对企业品牌传播的效果监测,绝大部分服务公司都只是单纯的用传播量来监测,例如文章转摘量、发帖数量等等。这样的统计方法,非常的不合理,因为发帖可以使用软件、发文章可以通过相关渠道轻松做出量,导致的是,看起来发了不少,结果却没什么实质的效果。

如何来更好的检测网络品牌传播的效果呢?
王通认为不应该以形式主义为标准,而是因为以目标为导向,来看品牌价值的数据。如何检测品牌价值呢?可以通过以下三方面:
1、知名度
2、美誉度
3、忠诚度

这三方面,每一块都可以进一步细化,然后通过数据来说明,下面是我们常使用的一个简单的表格:

监测参数

目前单日数据

目标单日数据

一、知名度
网络知名度如何提现?
1
、搜索结果数量
2
、用户日查询数

1

2

 

1

2

二、美誉度
美誉度如何提现?
1
、用户赞美反馈数量?
2
、用户投诉比例?

 

1

2

 

1

2

三、忠诚度

忠诚度如何提现?
1
、重复购买比例:
2
、口碑传播比例:

 

 

1

2

 

1

2


这中间的每一项数据如何监测呢?

一、知名度
1、搜索结果数量:可以在百度和谷歌中,输入品牌名称,看一下搜索结果网页数量。
2、每日搜索数量:可以通过百度指数和google关键词工具查询。
百度指数网址:http://index.baidu.com
谷歌关键词工具:https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

二、美誉度
1、客户赞美反馈:通过网络,收集客户的赞美反馈,这个数据也进行统计。
2、客户投诉比例:可以为投诉专门设一个电话或者邮箱,可以轻松统计数量,计算比例。

三、忠诚度
1、重复购买比例:为每个购买过的客户建立档案,然后就可以监测这项数据。
2、口碑传播比例:通过口碑传播与联署营销结合,可以监测口碑传播的比例。

 

本文版权归通王科技所有,欢迎转摘,转摘请注明作者和出处!
作者:王通
首发:网络营销策划网

 

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